ציטוטי דניאל גולמן

"ילדה קטנה שתמצא חידה מתסכלת עשויה לבקש מאמה העסוקה (או ממורה). הילד מקבל הודעה אחת אם אמה מביעה הנאה ברורה מהבקשה ואחרת אם אמא מגיבה בקורטוב 'אל תפריע לי – יש לי עבודה חשובה לעשות'."