ציטוטי דניאל-גולמן

"ילדה קטנה שתמצא חידה מתסכלת עשויה לבקש מאמה העסוקה (או ממורה). הילד מקבל הודעה אחת אם אמה מביעה הנאה ברורה מהבקשה ואחרת אם אמא מגיבה בקורטוב 'אל תפריע לי – יש לי עבודה חשובה לעשות'."

"התהליכים התעשייתיים הנמצאים בשימוש כיום פותחו בתקופה בה איש לא נאלץ לשקול מהי ההשפעה הסביבתית. למי היה אכפת? אך דאגה אקולוגית חשובה לשורה התחתונה של החברה תעזור לה לבצע את המחקר והפיתוח שימציאו מחדש את כל מה שאנחנו קונים."

"תקוותי הייתה שארגונים יתחילו לכלול את מגוון הכישורים הזה בתוכניות ההכשרה שלהם – במילים אחרות יציעו חינוך מבוגרים באינטליגנציה חברתית ורגשית."

"אנשים נוטים להיות אינטליגנטים יותר מבחינה רגשית ככל שהם מזדקנים ומתבגרים."

"כשאני המשכתי לכתוב את הספר הבא שלי לעבוד עם אינטליגנציה רגשית רציתי לטעון מקרה עסקי שהביצועים הטובים ביותר היו אותם אנשים החזקים במיומנויות אלה."

"הייתי אומר כי מנת המשכל היא המנבא החזק ביותר לאיזה תחום אתה יכול להיכנס ולהחזיק בתפקיד בין אם אתה יכול להיות עורך דין רואה חשבון או אחות למשל."

"המוח הרגשי מגיב לאירוע במהירות רבה יותר מאשר המוח החושב."

"האינטליגנציה הרגשית מתחילה להתפתח בשנים הראשונות. כל ההחלפות הקטנות שיש לילדים עם הוריהם ומורותיהם נושאות מסרים רגשיים."

"אבל ברגע שאתה בתחום זה האינטליגנציה הרגשית מתגלה כמנבא חזק הרבה יותר למי יהיה המצליח ביותר מכיוון שכך אנו מתמודדים עם עצמנו במערכות היחסים שלנו קובע עד כמה אנחנו מסתדרים ברגע שאנחנו נמצאים בעבודה נתונה."

"'אוריינות' רגשית מרמזת על אחריות מורחבת לבתי הספר בסיוע לילדים חברתיים. משימה מרתיעה זו מחייבת שני שינויים עיקריים: שמורים יעלו על משימתם המסורתית וכי אנשים בקהילה יהיו מעורבים יותר בבתי הספר כמשתתפים פעילים בלימוד הילדים וכמדריכים בודדים."