ציטוטי טום-פיטרס

"הניהול הוא על סידור וספרות. מנהיגות היא על טיפוח ושיפור."

"חגגו את מה שרוצים לראות יותר."

"תקשורת היא התרופה של כולם לכל דבר."

"הפעולה הפשוטה של ​​תשומת לב חיובית לאנשים קשורה מאוד לפרודוקטיביות."

"העיצוב הוא כה קריטי שהוא צריך להיות על סדר היום של כל פגישה בכל מחלקה אחת."

"חברות מצוינות אינן מאמינות במצוינות – רק בשיפור מתמיד ובשינוי מתמיד."

"עבור עובד הצווארון הכחול הכוח המניע מאחורי השינוי היה אוטומציה במפעל באמצעות כלי מכונה ניתנים לתכנות. עבור העובדים במשרד מדובר באוטומציה משרדית באמצעות טכנולוגיית מחשב: מערכות תכנון משאבים ארגוניים, קבוצות אינטרא-נט ברשתות מערכות מומחיות ברשת ומסחר אלקטרוני."

"כמעט כל שיפור האיכות מגיע באמצעות פשט ייצור תכנון … תהליכי פריסה ונהלים."

"כל ההצלחה העסקית נשענת על משהו שכותרתו מכירה שלפחות מרגישה לרגע את החברה והלקוח."

"כל סוד ההצלחה שלנו הוא היכולת לשכנע את עצמנו להאמין שאנחנו הולכים לשנות את העולם מכיוון שמבחינה סטטיסטית לא סביר לעשות זאת."

"תפסיק להיות מנטרה הישנה שאומרת 'מנהיגים הם מנהלים מגניבים הם דבבים'. במקום זאת פעל לפי עקרון פיטרס: מנהיגים מגניבים. גם מנהלים מגניבים!"

"התארגנות קהילתית נוגעת לבניית תמיכה עממית. זה על זיהוי האנשים סביבך איתם אתה יכול ליצור מטרה נפשית משותפת. וזה מתעלם מהחוכמה המקובלת בפוליטיקה של החברה ובמקום לשחק במשחק לפי כללים שונים מאוד."

"סטטיסטית ורגשית אני מאמין שהדרך בה אני יכול לעזור לחברה היא לעשות את מה שאני יודע ובמה שהייתי טוב בו."

"ללא קשר לגילא ללא קשר לתפקיד ללא קשר לעסק שאנו נמצאים בכולנו עלינו להבין את חשיבות המיתוג. אנחנו מנכ"לים של החברות שלנו: Me Inc. להיות היום בעסקים התפקיד החשוב ביותר שלנו הוא להיות משווק ראשי למותג שנקרא You."