בית » אדוארדס-דמינג
"לא מספיק לעשות כמיטב יכולתך אתה חייב לדעת מה לעשות ואז לעשות כמיטב יכולתך."
"אתה לא צריך לשאול שאלות ללא ידע."
"חוסר ידע … זו הבעיה."
"בכל פעם שיש חשש תקבלו נתונים שגויים."
"אין צורך לשנות. הישרדות אינה חובה."
"כל מה שכולם מבקשים הוא הזדמנות לעבוד בגאווה."
"למידה אינה חובה … גם לא הישרדות."
"הרווח בעסקים מגיע מלקוחות לקוחות חוזרים שמתהדרים בפרויקט או בשירות שלך ומביאים חברים איתם."
