ציטוטי ג'סי ג'יימס גארט

"תכנון ממוקד משתמשים פירושו להבין מה המשתמשים שלך צריכים כיצד הם חושבים ואיך הם מתנהגים – ושילוב הבנה זו בכל היבט בתהליך שלך."