ציטוטי לי איקוקה

"שוחח עם אנשים בשפה שלהם. אם אתה עושה את זה טוב הם יגידו 'אלוהים הוא אמר בדיוק מה שחשבתי'. וכשהם יתחילו לכבד אותך הם ילכו אחריך עד המוות."