ציטוטי ג'ון פ קוטר

"הרוב המכריע של מאמצי השינוי בקנה מידה גדול נכשלים. מה שאומר שההסתברות שבאמת חוויתם כישלון ואנשיכם יודעים את זה והם פסימיים ולכן לנסות משהו שוב היא גבוהה מאוד."