ציטוטי קליף שו

"כדי לתכנן מערכת לעיבוד מידע המסוגלת להסתדר בכוחות עצמה – עליה לטפל בבעיות משלה בתכנות תקשורת וניהול הנהלת חשבונות עם המשתמשים בה. על המשתמש להופיע בפני משתמשיו כאישיות משולבת אחת."