ציטוטי קלייטון כריסטנסן

"בכל פעם שהודינו לגברים ולנשים האלה על מה שעשו למעננו ללא יוצא מן הכלל הם הביעו תודה על כך שהיו להם ההזדמנות לעזור – מכיוון שהם גדלו כשהם משרתים."