בית » צ'רלס-ארווין-וילסון
"בוס טוב גורם לאנשיו להבין שיש להם יכולת רבה יותר ממה שהם חושבים שיש להם כך שהם עושים עבודה עקבית יותר ממה שחשבו שהם יכולים."