בית » ג'ון-פ-קוטר
"מכיוון שההנהלה עוסקת בעיקר בסטטוס קוו ומנהיגות עוסקת בעיקר בשינוי במאה הבאה, נצטרך לנסות להיות הרבה יותר מיומנים ביצירת מנהיגים."
"הרוב המכריע של מאמצי השינוי בקנה מידה גדול נכשלים. מה שאומר שההסתברות שבאמת חוויתם כישלון ואנשיכם יודעים את זה והם פסימיים ולכן לנסות משהו שוב היא גבוהה מאוד."
