ציטוטי רוברט-שי

"כשם שחיות דורסניות עוקבות אחר תכנון כללי דומה ומתנהגות בדרכים דומות, כך גם ארגונים במיוחד אלה המתחרים זה בזה חייבים לעקוב אחר עקרונות עיצוב מסוימים כדי להצליח ולנצח."

"דת מאורגנת מספקת מודל לאופן שבו כל הארגונים מהמדינה ועד מועדון גן הכפר מסיימים מחיר מבחינת חופש המחשבה והמעשה של החבר."

"כדי לדחות אפילו עיקרי אחד של הדת או להפר כלל התנהגות מרכזי אחד זה מספיק כדי להוציא אותו – או גרוע מכך."

"אחת הדרכים הפשוטות למנוע מארגונים להפוך לסרטניים עשויה לסובב את כל המשרות באופן קבוע וחובה, לרבות עמדות המנהיגות."

"היסוד המרכזי בטרגדיה הוא שגיבורים וגיבורות נהרסים על ידי מה שנראה ככוחם הגדול ביותר."

"בסופו של דבר אנו עשויים לשאול מדוע בני אדם אינם יכולים לעצב חברה מושלמת?"

"לעיתים קרובות קורה שכאשר לאדם יש יכולת מסוימת במידה יוצאת דופן הטבע מפצה על כך בכך שהוא משאיר אותו כשיר בכל מחלקה אחרת."