ציטוטי פיטר-דרוקר

"הדבר החשוב ביותר בתקשורת הוא לשמוע את מה שלא נאמר"

"לספקים ובעיקר ליצרנים יש כוח שוק מכיוון שיש להם מידע אודות מוצר או שירות שאין ללקוח ולא יכול ואינו זקוק לו אם הוא יכול לסמוך על המותג. זה מסביר את הרווחיות של המותגים."

"בדיקת תוצאות ההחלטה מול ציפיותיה מראה למנהלים מה נקודות החוזק שלהם איפה הם צריכים להשתפר והיכן חסר להם ידע או מידע."

"תרבויות חברה הן כמו תרבויות כפריות. לעולם אל תנסה לשנות. נסה במקום זאת לעבוד עם מה שיש לך."

"כאשר נושא מיושן לחלוטין אנו הופכים אותו לקורס נדרש."

"המחשב הוא מטומטם."

"דרגה אינה מעניקה זכות או מעניקה כוח. זה מטיל אחריות."

"יש לשפר את האתגר ולהגדיל אותו ללא הרף או שהוא נעלם."

"קבלת החלטות טובות היא מיומנות מכרעת בכל רמה."

"כל כך הרבה ממה שאנחנו מכנים ניהול מורכב מהקשה על אנשים לעבוד."

"הדבר היחיד שאנו יודעים על העתיד הוא שהוא יהיה שונה."

"כיום לידע יש כוח. הוא שולט בגישה להזדמנויות ולקידום."

"הדבר החשוב ביותר בתקשורת הוא לשמוע את מה שלא נאמר."

"עסק שמוגדר בקלות – זה הכסף של אנשים אחרים."

"חברות מעטות שהתקינו מחשבים להפחתת תעסוקתם של פקידות מימשו את ציפיותיהן … כעת הן זקוקות לפקידים יקרים יותר ויותר למרות שהם מכנים אותם 'מפעילים' או 'מתכנתים'."

"מנהל אחראי על יישום וביצוע הידע."

"הוראה היא העיסוק העיקרי היחיד של האדם שלגביו עדיין לא פיתחנו כלים שהופכים אדם ממוצע המסוגל לכשירות ולביצוע. בהוראה אנו מסתמכים על ה'טבעי הטבע 'אלה שאיכשהו יודעים ללמד."

"לא משנה אכזבתך תעשה את חובתך."

"מטרת העסק היא ליצור לקוח."

"הכוח הגדול ביותר שלי כיועץ הוא להיות בורים ולשאול כמה שאלות."

"אנשים שלא לוקחים סיכונים בדרך כלל עושים כשתי טעויות גדולות בשנה. אנשים שלוקחים סיכונים בדרך כלל עושים כשתי טעויות גדולות בשנה."

"תוכניות הן כוונות טובות בלבד אלא אם כן הן מידרדרות מיד לעבודה קשה."

"שום מוסד לא יכול לשרוד אם הוא זקוק לגאונים או לאנשי על כדי לנהל אותו. עליו להיות מאורגן בצורה שתוכל להסתדר בהנהגה המורכבת מבני אדם ממוצעים."

"כעת אנו מקבלים את העובדה שלמידה היא תהליך לכל החיים להתעדכן בשינויים. והמשימה הדוחקת ביותר היא ללמד אנשים כיצד ללמוד."

"מנהיגות אפקטיבית לא נוגעת לנאומים או מנהיגות אהובה מוגדרת על ידי תוצאות שאינן תכונות."

"הזמן הוא המשאב הכי נדיר, אלא אם כן הוא מנוהל, שום דבר אחר לא יכול להיות מנוהל."

"טכנולוגיית המידע החדשה … אינטרנט ודואר אלקטרוני … ביטלו כמעט את העלויות הפיזיות של תקשורת."

"ניסיון לחזות את העתיד הוא כמו לנסות לנסוע בכביש כפרי בלילה ללא אורות תוך מבט מהחלון האחורי."

"פריון העבודה אינו באחריות העובד אלא במנהל."

"רוב מה שאנחנו מכנים ניהול מורכב מהקשה על אנשים לבצע את עבודתם."

"ניהול לפי עבודות אובייקטיביות – אם אתה מכיר את המטרות. תשעים אחוז מהפעמים לא."