ציטוטי ג'סי-ג'יימס-גארט

"ובכן כל הסיפור נמצא בספר, אך התשובה הקצרה היא שהייתי אדריכל המידע הראשון בארגון שהיה מסורתי מונחה עיצוב והרגשתי שאני זקוק לכלי שיעזור לי לרכוש את האמון והתמיכה של עמיתי."

"אך למרות האוניברסליות של כתובות אתרים אנו שוכחים לעיתים קרובות שהן לא רק דרך שימושית לתת מענה למשאבי רשת. הם גם כלי תקשורת בעלי ערך."

"אייאקס איננה טכנולוגיה. מדובר באמת בכמה טכנולוגיות שכולן פורחות בזכות עצמה ומתאגדות בדרכים חדשות רבות עוצמה."

"בניית מערכות טכניות כוללת עבודה קשה מאוד וידע מיוחד: שפות ופרוטוקולים קידוד ובדיקת ניפוי שגיאות ושיקום מחדש."

"תכנון ממוקד משתמשים פירושו להבין מה המשתמשים שלך צריכים כיצד הם חושבים ואיך הם מתנהגים – ושילוב הבנה זו בכל היבט בתהליך שלך."