ציטוטי דניאל גולמן

"תקוותי הייתה שארגונים יתחילו לכלול את מגוון הכישורים הזה בתוכניות ההכשרה שלהם – במילים אחרות יציעו חינוך מבוגרים באינטליגנציה חברתית ורגשית."